Como saber se o WhatsApp foi clonado e como resolver

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É comum encontrar amigos que já tiveram seu número de celular ou cartão de crédito clonado. Com o uso cada vez maior de aplicativos de mensagem, cresce também a preocupação de que o WhatsApp também possa ser clonado e sofrer do mesmo mal.

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A boa notícia é que: não, não dá para o seu WhatsApp ser efetivamente clonado sem que você perceba. O que pode acontecer é que outra pessoa pode obter acesso não autorizado à sua conta e fazer login, mas você pode desbloquear e restaurar o acesso em alguns segundos.

Aviso de ‘conta clonada’ do WhatsApp

É praticamente impossível usar o mesmo número do WhatsApp em dois celulares ao mesmo tempo. Então, se alguém conseguiu acesso e autenticou a sua conta em outro aparelho, você deve receber um aviso de que o seu número está sendo usado em outro lugar.

A mensagem pede para você verificar seu aparelho. Ao tocar em Confirmar e autenticar novamente seu número, sua conta deve ser ativa novamente no seu smartphone. Só resta saber porque isso aconteceu: o seu número foi clonado ou você recebeu um código de seis dígitos que não pediu? É bom ficar atento.

Atividade estranha na sua conta

Outra dica que pode indicar que seu WhatsApp está sendo usado em outro lugar é quando alguma atividade estranha ocorreu na conta; seja uma mensagem não enviada, um áudio não ouvido, mas marcado como visto, ou um já visto, mas a mensagem de notificação não foi recebida.

Apesar de alguns desses sinais indicarem alguma falha pontual no aplicativo, seu comportamento repetitivo pode significar que alguém está lendo suas mensagens de outro lugar. A hipótese mais comum, fora a que já apresentamos, é de que o WhatsApp Web está sendo usado em outro computador.

O WhatsApp Web/Desktop só serve para espelhar o conteúdo do seu aplicativo; enquanto você estiver conectado à internet, o WhatsApp vai continuar replicando suas mensagens onde a versão web estiver conectada. Para ver onde o WhatsApp Web está conectado, entre em Configurações > WhatsApp Web.

Por segurança, recomendamos tocar em Sair de todos os computadores pelo menos uma vez no mês para garantir que alguém com acesso ao seu computador ou navegador não esteja bisbilhotando suas conversas sem a sua autorização ou mesmo conhecimento.

Se o celular não está mais com você…

Não é possível fazer essa configuração — e não há jeito fácil de desativar o WhatsApp remotamente. Você precisa entrar em contato com o WhatsApp e informar alguns dados para que o próprio serviço desative a sua conta — não se preocupe, ele será reativado quando você acessar seu número no seu novo smartphone.

Ative a verificação em duas etapas

Uma dica para não ter a sua conta do “WhatsApp clonada” em outro dispositivo sem sua autorização e se proteger de possíveis problemas é ativar a verificação de duas etapas. Desta forma, você pode definir o PIN de 6 dígitos que você precisa inserir sempre que fizer login.

Para fazer isso, entre em Conta > Verificação em duas etapas. Digite um código PIN de sua escolha e um endereço de e-mail para restaurar sua conta (se você esquecer a senha). Obviamente, defina um PIN que você não vai esquecer e não passe esse código para mais ninguém.